Aviso de Privacidad — Bravissima
Última actualización: 26 de mayo de 2026
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1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
Datos de identificación: nombre y apellidos.
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono y ciudad.
Datos comerciales: empresa, giro, requerimientos del servicio, mensajes enviados e historial de atención.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y cookies.
Datos de WhatsApp Business: número telefónico, nombre de perfil, contenido de mensajes enviados voluntariamente, archivos adjuntos y datos de interacción necesarios para gestionar la conversación.
Datos de citas y reservas: confirmaciones, recordatorios y seguimiento de agendamientos.
2. Cómo usamos la información
Utilizamos la información recopilada para:
Atender solicitudes de información, cotizaciones, contacto y soporte.
Gestionar la comunicación iniciada por el usuario vía formulario, correo o WhatsApp Business.
Dar seguimiento a citas, reservas, confirmaciones y recordatorios.
Gestionar la relación comercial, administrativa o contractual.
Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente.
Detectar incidentes de seguridad y prevenir fraude o uso indebido del sitio.
3. Compartición de datos
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
Con proveedores de infraestructura técnica (hospedaje, correo, CRM, automatización, mensajería) bajo acuerdos de confidencialidad.
Con Meta y WhatsApp, cuando el titular utilice ese canal de comunicación, conforme a sus términos y políticas vigentes.
Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos, incluyendo:
Acceso restringido a la información únicamente al personal autorizado.
Entornos controlados para el almacenamiento de datos.
Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.
Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta. En caso de un incidente relevante, se notificará conforme a la legislación aplicable.
5. Tus derechos (Derechos ARCO)
De conformidad con la LFPDPPP, tienes derecho a:
Acceder a los datos personales que poseemos sobre ti.
Rectificar tus datos cuando sean inexactos o incompletos.
Cancelar tus datos cuando no sean necesarios para las finalidades del tratamiento.
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Revocar el consentimiento otorgado para el uso de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: estudio@bravissima.com.mx
6. Cookies y tecnologías similares
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7. Cambios a este aviso
Bravissima podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio web con su fecha de última revisión.
Información de contacto
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